Livro de reclamações online, disponível em: https://www.livroreclamacoes.pt/

Política de Entregas

A Maria Clementina disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

Em Castelo Branco
Entrega grátis a partir dos 20€.
As encomendas até 20€ terão portes no valor de 4,80€ (+ IVA).

Portugal Continental
As entregas serão feitas por CTT ou serviço de entrega próprio, mediante a distância. Serão cobrados portes no valor de 4,80€ (+ IVA).

Entrega nas lojas
Na escolha do método de envio “Levantamento nas instalações”, não será cobrado qualquer valor de portes.

Como é processado o envio da encomenda
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

A encomenda pode ser expedida pela Maria Clementina ou CTT.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega. O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio.

×